アクティスの特長

• 遠隔サポート

  

  全国のお客様にて、遠隔サポートをご利用いただいております。リモート接続ツールを活用した遠隔サポートで、全国のお客様に対してRPA導入・作成・運用のサポートが可能です。

• 持ち込みのシナリオにも対応

  

  お客様自身や他ベンダー様で作成されたシナリオをサポートします。弊社専門エンジニアは、弊社以外で作成されたシナリオのサポートが可能で、多くのお客様から高い評価を受けています。

• 自社運用をサポート

  

  お客様自身がシナリオ作成・運用できることをサポートします。弊社では、お客様自身がRPAツールを扱い、運用できることが重要と考えており、そのための支援を行います。

• 在籍エンジニア数

  

  RPA専門のエンジニアが多数在籍しています。
  ⇒RPA技術者検定(エキスパート)：１０名
  ⇒RPA技術者検定(初級)：２４５名
  　(弊社社員取得率：９０％以上)
  ⇒認定講師：１５名

アクティス標準サポート

サポート契約を受けているお客様を対象に、RPAの活用をより一層促進・支援するための充実したサポートを用意しております。

サポートメニュー

• RPA導入サポート

  遠隔サポートを活用して、専門エンジニアが1~2本の小規模（※）シナリオを作成します。 導入効果を実感していただけるので、導入前の評価として利用していただくこともオススメします。
  ※ノード数100以下

  費用

  
  ￥220,000
  (税込)
  
  

• 特長

  ・リモート接続ツールを活用してシナリオ作成を行うため、全国のお客様にて利用できます。
  
  ・専門エンジニアがシナリオを作成しますので、非常に早く結果を出すことができます。
  
  ・導入サポート期間中はヘルプデスクサービスが無償で利用できます。
  
  ・新規導入のお客様はキャンペーンの適応対象となります。詳しくはお問い合わせください。

• 定額サポート

  遠隔サポートを活用して、専門エンジニアがシナリオ作成・保守・運用支援を行います。

  費用

  ￥239,800/月
  ～
  ￥404,800/月
  (税込)

• 特長

  ・ リモート接続ツールを活用してシナリオ作成を行うため、全国のお客様にて利用できます。
  
  ・ 月額固定で専門エンジニアを確保することができます。月単位での契約が可能です。
  
  ・ RPA人材育成と同時に、業務改善・自動化を進めることができます。
  
  ・ RPA運用時に発生するエラーに対して速やかに原因を特定し、対処することができます。
  
  ・ 契約期間中はヘルプデスクサービスが無償で利用できます。

• シナリオ作成サポート

  遠隔サポートを活用して、専門エンジニアがシナリオ作成を行います。

  費用

  
  ￥6,600～/時間
  (税込)
  
  

• 特長

  ・ リモート接続ツールを活用してシナリオ作成を行うため、全国のお客様にて利用できます。
  
  ・ 専門エンジニアがシナリオを作成します。
  
  ・ 必要な分だけ、スポットで契約することができます。

• ヘルプデスク

  遠隔サポート/チャットサービスを活用してRPAのヘルプデスクサービスをご提供致します。

  費用

  
  ￥55,000～/月
  (税込)
  

• 特長

  ・ リモート接続ツールを活用するため、全国のお客様にて利用できます。
  
  ・ 専門エンジニアが以下の問い合わせに対応します。
  
  ①技術的な問い合わせ
  ②製品に関する問い合わせ
  ③トラブルに関する問い合わせ
  
  ・ 軽微なシナリオ修正、チューニングにも対応します。

サービスメニューの詳しい内容については、お問い合わせください。